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Web: aumenta l’utenza Finance

24 Luglio 2008 - Secondo i dati del rapporto DigitalFinance, realizzato da Nielsen Online e Commstrategy, il primo trimestre 2008 presenta elementi di sviluppo costanti. Se si considerano i dati di marzo 2007 il numero di navigatori è aumentato di 3,5 milioni, con un incremento del 16% nell’ultimo anno e una crescita mensile dell’1,5%. In questo scenario aumenta l’utenza del finance, che presenta due principali caratteristiche: alta concentrazione ed elevate potenzialità espansive.

Il mondo di Internet non sembra risentire della crisi generale che investe l’economia del Paese. La crescita di ogni settore è costante. La velocità e l’ampio spettro di soluzioni che la rete propone al mondo della produzione, dei servizi pubblici e privati non sempre vengono utilizzati sfruttando appieno le peculiarità del mezzo. La marcia è lenta ma inarrestabile.

Un ulteriore dato positivo risiede nell’aumento della diffusione. La penetrazione territoriale infatti migliora: con 7,9 milioni di utenti al sud e 8,0 milioni al nord, essa si assesta in media su un 44% in tutto il territorio nazionale salendo di ben 2 punti rispetto al precedente semestre.

Questi dati favoriscono la diffusione anche dei canali del finance online in grado di proporre alternative appetibili per i consumatori.

Il finance online ha raggiunto a marzo 12,5 milioni di utenti unici, registrando una crescita sull’anno del 18% e, in termini assoluti, circa 2 milioni di visitatori in più.
A fianco a questo andamento positivo, si sta assistendo ad un fenomeno di diversificazione della domanda: inizia infatti a ridursi la concentrazione nel mercato e i primi tre player passano da una quota di clientela online del 56% ad una del 50%.

Anche il banking online mostra segni di crescita consistenti. Nell’arco dell’anno è infatti cresciuto del 14%, un milione di utenti in più, con un tasso di crescita mensile dell’1,7%. Quel che più impressiona però è il più 24% fatto registrare dalla clientela operativa sul sito, di coloro cioè che effettuano bonifici, pagamenti, ricariche. L’arena dei fruitori inoltre può rapidamente crescere se pensiamo che esistono nei 2,6 milioni di persone che visitano i siti senza usufruire dei servizi.

Nell’anno ottime le performance di Fineco, più 52%, di UniCredit, che presenta un incremento del 35%, e di San Paolo, cresciuta del 22%.
Mediolanum è la banca che si è dimostrata più capace nell’acquisizione di clientela non proveniente dall’online.

All’interno dell’utenza finance, il 39% - ovvero circa 5 milioni di navigatori - visita i siti del credito al consumo; 3,4 milioni si recano sui siti delle carte di credito, circa 1,7 milioni, visitano i siti dei prestiti online e poco più di 1 milione i mutui.
Rispetto al dicembre 2007, il credits è complessivamente cresciuto del 5%, trainato soprattutto da prestiti ( +34% ) e mutui ( +10% ).

Fonte: Nielsen Online, 2008

XageneFinanza2008